Zásady zpracování osobních údajů

Kontaktní údaje správce:

Název: IdeaHUB z.s.

Adresa sídla: Technologická 373/4, Pustkovec, 708 00 Ostrava

IČO: 05358078

E-mail: info@ideahub.cz

Telefon: +420 737 639 069

Zpracování osobních údajů:

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, zákonem o zpracování osobních údajů a zákonem č. 480/2004 Sb..

Pojmy:

Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);

Osobní údaj:

Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále také „údaje“ či „informace“);

Správce:

IdeaHUB z.s. určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů.

Zpracovatel:

Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření správce zpracovává osobní údaje pro správce na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „obchodní partner“ či „partner“);

Cookies:

Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit.

Typy zpracovávaných osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, IČO, DIČ
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo
Elektronické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči
Smluvní údaje: Historie objednávek, bankovní údaje
Další: Údaje z formulářů, e-mailů nebo komunikace.

Účely zpracování osobních údajů:

Plnění smlouvy: Plnění Vašich objednávek a poskytování služeb.
Komunikace se zákazníky: Komunikace se zákazníky ohledně jejich dotazů, spokojenosti a stížností.
Marketingová komunikace: Posílání newsletterů, nabídek a promoakcí (se souhlasem).
Analytika webu: Zlepšování webu, vyhodnocování návštěvnosti a chování uživatelů.
Bezpečnost: Ochrana našich práv a zajištění bezpečnosti webových stránek.

Právní základ pro zpracování údajů:

Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro splnění smlouvy (např. zpracování objednávek).
Právní povinnosti: Zpracování vyžadované zákonem (např. účetní a daňové záznamy).
Souhlas: Zpracování pro marketingovou komunikaci (např. newslettery).

Doba uchování osobních údajů:

Po dobu nezbytnou pro uplatnění práv a povinností plynoucích ze smlouvy (až 4 roky).
Po dobu požadovanou zákonem (např. účetní záznamy 5 let, daňové záznamy 10 let).

Kdo má přístup k údajům?

Údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím partnerů:

Poskytovatelé přepravy
Poskytovatelé bezpečnosti webových stránek a služeb
Poskytovatelé analytických služeb
Poskytovatelé právních služeb, právníci
Veřejné orgány

Předáváme údaje mimo EU?

Údaje neplánujeme předávat mimo Evropský hospodářský prostor nebo mezinárodním organizacím. Údaje však mohou být sdíleny s:

Partnery analyzujícími návštěvnost a konverze webu
IT a hostingovými poskytovateli, včetně cloudových služeb

Jak jsou údaje zpracovávány?

Údaje jsou zpracovávány manuálně i automaticky. Udržujeme správné záznamy v souladu s legislativou.

Nejste podrobeni rozhodnut

Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?

Poskytovatelé přepravy zboží
Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a webových stránek
Poskytovatelé analytických služeb
Poskytovatelé právních služeb, advokáti
Orgány veřejné správy

Jsou osobní údaje předávány mimo EU?

Správce nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou:

Partneři, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našich webových stránek, Vašeho chování na webových stránkách a obchodních konverzí
Poskytovatelé IT služeb a hostingu, vč. cloudových služeb

Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány?

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.

Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Netvoříme profily z Vašich osobních údajů za účelem rozboru či předvídání Vašich preferencí, zájmů, ekonomické situace, spolehlivosti, místa, kde se nacházíte nebo Vašeho pohybu.

Jaká jsou práva subjektů údajů?

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů
Právo na výmaz osobních údajů
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování

Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.

Jak jsou zpracovávány soubory cookie?

Zpracovávané soubory cookie lze dělit dle platnosti na:

dočasné cookies (tzv. session cookies)
trvalé cookies (tzv. persistent cookies)

A podle funkcí na:

esenciální cookies
preferenční cookies
analytické cookies

Nepoužíváme cookies třetích stran, na základě nichž probíhá sledování více internetových stránek za účelem personalizace reklamy.

Jsou zpracovávány i údaje o dětech?

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16 let, provedeme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali.

Závěr

Právní předpisy i naše obchodní strategie se mohou měnit. Pokud tyto zásady aktualizujeme, zveřejníme změny na našich webových stránkách a případně Vás o nich informujeme. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.